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威尼斯人网址:【知己知彼,百战百胜】制胜双十一,你必须知道的关键词

时间:2017/11/8 13:58:14  作者:  来源:  查看:7  评论:0
内容摘要:“双十一”,已经成为众所周知的一个网上购物狂欢节,然而在近些年,双十一已经不仅仅是网上的购物节,也同样受到了线下传统零售商的广泛关注,各类线下优惠促销等活动同样为消费者提供了实惠便捷的消费盛宴。 尼尔森《2017年双十一全渠道洞察报告》研究结果显示,消费者对于参与线下双十一活动热...
“双十一”,已经成为众所周知的一个网上购物狂欢节,然而在近些年,双十一已经不仅仅是网上的购物节,也同样受到了线下传统零售商的广泛关注,各类线下优惠促销等活动同样为消费者提供了实惠便捷的消费盛宴。 尼尔森《2017年双十一全渠道洞察报告》研究结果显示,消费者对于参与线下双十一活动热情较高,有44%的消费者愿意参加线下双十一商超活动,其中35岁以下的年轻群体对双十一参与平台转到线下的态度更积极,有一半的25岁或以下年龄的消费者,及47%的26-35岁消费者表示愿意参与线下商超活动。

“‘新零售’业态的出现,大幅冲击传统零售行业,现代消费者的的购买行为也正在急剧改变,表现为线上下单,线下提货,线上优惠,线下共享。‘新零售’就是线上线下互为流量渠道并以物流为链接的新模式,线上线下不再是敌对竞争关系,而是互补的关系,实现双向闭环引流。实体店除了能够提供线上无法‘触碰’的直接体验外,优惠力度也不输给电商。”尼尔森中国区副总裁洪锴说。
他说网络购物者在电商发展早期的购买路径很简单:不外乎是先搜索、再比较产品和价格、下单购买,最后再留下评论和反馈。但在今天的新零售环境中,我们可以观察到的趋势营销触点、资讯来源、渠道都在急速增加。新一代网络消费者的世界会呈现更复杂、碎片化、变化多端的样貌。
质量和体验是消费者考虑线下平台的关键点,线上线下计划购买品类并无明显差异
尼尔森研究显示,在有意愿参与今年线下双十一活动的消费者中,排名第一的原因为“线下实体店能更好地判断商品质量”(67%),排名第二的原因为“可以现场体验”(59%)。

一个有趣的现象是,中年消费者(年纪46岁或以上)最喜欢在实体店购物的体验(82%),已婚无子女人群最关注产品的品质(79%)。在选择“不用担心商品缺货”这一原因中,以个人月收入高于2万的高收入消费者为主(47%),可见中国消费者对于品质和体验的追求正在逐步提高,且消费者变得越来越“缺乏耐心”。而作为消费中坚力量的中年高收入人群,这一趋势更加明显。由此可见,无论线上线下,提高产品质量和消费体验是商家制胜市场的关键。



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